Politique d’expédition

Après leur validation, les commandes sont généralement expédiées sous 2 à 7 jours ouvrés (hors congés spécifiques).

Toutes nos livraisons sont assurées par la Poste. Le délai d’acheminement en France métropolitaine est habituellement de 2 à 3 jours ouvrés pour un envoi en Colissimo et de 2 à 7 jours ouvrés pour un envoi en lettre suivi.

Toutes les expéditions se font en courrier suivi (lettre suivi ou colissimo). 
La Poste se charge de l'envoi des colis. La petite étoile ne saurait être tenue pour responsable d'éventuels dommages causés durant l'acheminement postal, ni du retard de livraison dû aux éventuelles défaillances des services postaux, ni de la perte du colis. Pour autant n'hésitez pas à nous contacter, nous tenterons ensembles de trouver un arrangement. 

Note à l'intention des acheteurs internationaux : Vous êtes responsable des frais de douanes et taxes qui sont propres à votre pays 

En cas de retard de livraison de plus de 3 jours, nous vous conseillons tout d'abord de vérifier votre numéro de suivi, puis de contacter votre bureau de Poste pour vous assurer que votre paquet n'est pas en instance ; enfin le cas échéant, de nous signaler ce retard par email à contact.lapetiteetoile@gmail.com